便捷 滿意的服務(wù)體驗 以專家支持 小時售后技術(shù)專線 現(xiàn)場服務(wù) 培訓(xùn)服務(wù)和配件服務(wù)等 為客戶締造系統(tǒng)價值 售后技術(shù)處理專線 正鼎設(shè)立了售后服務(wù)熱線 傳真 為客戶提供 小時的售后服務(wù)支持 故障申報 設(shè)備報修等 服務(wù)政策咨詢 投訴及建議等服務(wù)請求受理 客戶也可以享受 小時不間斷的售后技術(shù)支持 設(shè)備報修 等緊急服務(wù)請求受理和及時的引導(dǎo) 遠(yuǎn)程專家*支持 正鼎接到服務(wù)請求后 將在服務(wù)等級規(guī)定的響應(yīng)時間內(nèi)通過*支持進(jìn)行響應(yīng) 幫助客戶對問題進(jìn)行分析 診斷以及* 提供解決問題的方案 并引導(dǎo)客戶實施 使客戶能享受更便捷和全面的顧問式專家服務(wù) 如果遇到通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持不能有效解決的設(shè)備問題 正鼎將安排經(jīng)驗豐富的服務(wù)工程師在服務(wù)協(xié)議規(guī)定時間內(nèi)赴客戶現(xiàn)場 協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場故障診斷 制定故障恢復(fù)方案并現(xiàn)場排除故障 對于*為需要配件更換才能解決的問題 服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場配件更換 排除故障使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行 培訓(xùn)服務(wù) 正鼎聘請技術(shù)和管理等方面的專家 長期進(jìn)行生產(chǎn) *作 管理 維護(hù)等專業(yè)技能培訓(xùn) 幫助您培養(yǎng)*作 技術(shù) 管理
數(shù)據(jù)更新時間：2025-01-25 23:11:44
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